Plusieurs raisons sont possibles :
- Vérifiez que vous avez correctement saisi le numéro de compte du destinataire
- Vérifiez que le montant du virement ne dépasse pas le plafond autorisé (par mois ou par jour)
- Vous pouvez consulter la page Comment connaître mon plafond de virement
- Vérifiez que vous n’effectuez pas le virement depuis un compte épargne
- Vérifiez que votre bénéficiaire est bien activé
- Voir comment Activer un bénéficiaire (Ordinateur)
- Voir comment Activer un bénéficiaire (Mobile)